Rujukan Laman

Bagaimana jqk29 Melindungi Data Anda

Di jqk29, kami membina dasar privasi ini untuk menerangkan dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaAkses Akaun SelamatPermintaan Penghapusan DataPolisi Kuki Telus
jqk29 Bagaimana jqk29 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan khusus berkaitan data peribadi atau permintaan penghapusan akaun anda melalui e-mel rasmi pasukan privasi jqk29. Kami akan membalas dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan umum tentang cara kami mengendalikan data anda, sembang langsung kami tersedia sepanjang masa bagi membantu anda mendapat jawapan dengan segera.

Borang Web

Gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun anda untuk memfailkan pertanyaan rasmi tentang akses data, pemindahan atau penghapusan rekod peribadi anda.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit dan boleh disemak — bukan sekadar kenyataan umum. Berikut adalah cara spesifik kami melindungi maklumat anda dari peringkat pengumpulan hinggalah penyimpanan dan penghapusan rekod di…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, data transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa sesi aktif. Kuki analitik yang tidak penting memerlukan kebenaran anda dan boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengunci akaun secara automatik sehingga disahkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, rekod dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang terhad dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Pegawai Privasi Kami

jqk29 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk permintaan akses, pembetulan atau bantahan terhadap pemprosesan data peribadi anda.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi jqk29

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkod secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak lain tanpa kebenaran anda.

Anda boleh memfailkan permintaan akses data melalui borang privasi dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan dan tiada obligasi undang-undang yang menghalang, rekod anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Semua maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar menggunakan penyulitan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan perbankan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Anda boleh menerima atau menolak kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki sesi asas diperlukan untuk keselamatan akaun dan tidak boleh dimatikan semasa sesi aktif.

Setelah akaun anda ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod akan dihapuskan secara kekal dalam masa 90 hari.